Política de reembolso

VISIÓN GENERAL

Productos defectuosos o dañados

Si ha recibido productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros con imágenes del producto en un plazo de 7 días. Con mucho gusto le enviaremos un pedido de sustitución o le reembolsaremos el importe íntegro.



Artículos perdidos en tránsito

Al hacernos un pedido, acepta nuestros plazos de entrega. La mayoría de los pedidos se entregan dentro de los plazos indicados; sin embargo, hay factores externos, como las inspecciones aduaneras, que a veces pueden causar retrasos. Si los plazos de envío de su pedido superan en 10 días hábiles los plazos indicados, puede ponerse en contacto con nosotros y con mucho gusto le enviaremos un pedido de sustitución o le reembolsaremos el importe íntegro.



Devoluciones

Aceptamos devoluciones para reembolsos. Si no está satisfecho con su producto, puede devolverlo en un plazo de 7 días tras recibirlo. Para ello, póngase en contacto con nosotros aquí.



Pérdida o robo de paquetes

Website.com no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados confirmados para ser entregados a la dirección introducida para un pedido. Previa solicitud, Website confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista de envío para que el cliente investigue.